Polityka Prywatności Serwisu Internetowego https://rokton.pl

I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych oraz innych informacji zbieranych od Użytkowników podczas korzystania z Serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://rokton.pl (dalej: „Serwis”).
  2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Serwisu jest ROKTON spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, pod adresem: Pl. Jana Kilińskiego 6, 35-005 Rzeszów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie – XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000916471, REGON: 389679148, NIP: 5170418451, dalej jako „Administrator”.
  3. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), a także innymi obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych osobowych.
  4. Użytkownicy korzystający z Serwisu są zobowiązani do zapoznania się z niniejszą Polityką przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu. Korzystanie z Serwisu jest równoznaczne z akceptacją warunków określonych w Polityce.
  5. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: biuro@rokton.pl lub drogą pocztową na adres siedziby.

II. Zakres i Cele Przetwarzania Danych Osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników, które są przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie. Dane te mogą obejmować: a. Imię i nazwisko, b. Adres e-mail, c. Numer telefonu, d. Treść wiadomości, e. Inne dane, które Użytkownik dobrowolnie poda w treści wiadomości, w tym ewentualne załączniki.
  2. Dane osobowe Użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

a. Kontakt i Odpowiedzi na Zapytania: Administrator przetwarza dane osobowe w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytania, nawiązania kontaktu z Użytkownikiem oraz udostępnienia informacji zgodnie z jego prośbą.

b. Realizacja Umów: W przypadku, gdy zapytanie Użytkownika dotyczy świadczenia usług oferowanych przez Administratora, dane mogą być przetwarzane w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy oraz w celu jej realizacji.

c. Działania Marketingowe: Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników może odbywać się w celu przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, prowadzenia działań marketingowych, w tym realizacji kampanii reklamowych, jeśli Użytkownik wyraził na to odrębną zgodę.

d. Optymalizacja Serwisu i SEO: Administrator przetwarza dane osobowe w celu optymalizacji funkcjonowania Serwisu, poprawy jego zawartości oraz pozycjonowania strony w wynikach wyszukiwania. W ramach tych działań analizowane są statystyki dotyczące ruchu na stronie, zachowań Użytkowników oraz efektywności działań marketingowych.

e. Analiza i Statystyka: Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia analiz i statystyk dotyczących korzystania z Serwisu, co pozwala Administratorowi na lepsze zrozumienie potrzeb Użytkowników i dostosowanie oferty.

f. Zapewnienie Bezpieczeństwa Serwisu: Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, zapobiegania nadużyciom, monitorowania nieuprawnionych działań oraz zabezpieczenia danych przed nieuprawnionym dostępem.

g. Cele Archiwalne i Dowodowe: Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zabezpieczenia roszczeń, archiwizacji korespondencji oraz udokumentowania zawartych transakcji.

III. Rodzaje Danych Zbieranych Automatycznie

  1. Pliki Cookie: Serwis wykorzystuje pliki cookie, które są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze, smartfonie). Pliki cookie wykorzystywane są do:

a. Dostosowania Zawartości Serwisu: Pliki cookie pozwalają na dostosowanie zawartości Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizację korzystania z Serwisu.

b. Tworzenia Statystyk: Pliki cookie zbierają dane dotyczące ruchu na stronie oraz zachowań Użytkowników, co pozwala Administratorowi na tworzenie statystyk i analizowanie efektywności działań marketingowych.

c. Utrzymania Sesji: Pliki cookie mogą być wykorzystywane do utrzymania sesji Użytkownika, co umożliwia m.in. korzystanie z Serwisu bez konieczności ponownego logowania na każdej podstronie.

d. Marketing i Personalizacja Reklam: Pliki cookie umożliwiają wyświetlanie spersonalizowanych treści reklamowych, dostosowanych do preferencji Użytkownika.

  1. Logi Serwera: Serwis automatycznie zbiera informacje o działaniach Użytkownika w formie logów serwera. Dane te mogą obejmować: a. Adres IP urządzenia, z którego Użytkownik korzysta, b. Rodzaj przeglądarki internetowej, c. Informacje o dostawcy usług internetowych, d. Czas i datę odwiedzin w Serwisie, e. Podstrony odwiedzane w ramach Serwisu.
  2. Inne Technologie Śledzenia: Serwis może wykorzystywać inne technologie śledzenia, takie jak piksele śledzące, które służą do zbierania informacji o aktywności Użytkownika w Serwisie oraz skuteczności kampanii reklamowych.
  3. Google Analytics: Serwis korzysta z usługi Google Analytics, która zbiera anonimowe informacje na temat odwiedzin Użytkowników, takie jak odwiedzane podstrony, czas spędzony w Serwisie oraz źródła ruchu. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach statystycznych i optymalizacyjnych.

IV. Podstawy Prawne Przetwarzania Danych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z przepisami RODO oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:

a. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, kontaktowych lub innych określonych celach. b. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – konieczność przetwarzania danych do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy.

c. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. obowiązków podatkowych i księgowych.

d. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Serwisu, prowadzeniu analiz, optymalizacji działania strony oraz marketingu bezpośredniego.

V. Przekazywanie Danych Osobowych

  1. Administrator może przekazywać dane osobowe Użytkowników następującym kategoriom odbiorców:

a. Dostawcy Usług IT i Firmy Hostingowe: Podmioty te wspierają działanie Serwisu, przechowują dane osobowe oraz zapewniają ich bezpieczeństwo.

b. Podmioty Świadczące Usługi Marketingowe i Analityczne: Administrator może przekazywać dane firmom specjalizującym się w analizie danych, optymalizacji działań marketingowych oraz prowadzeniu kampanii reklamowych.

c. Organy Publiczne: Dane osobowe mogą być przekazywane organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub na podstawie prawomocnego wyroku sądu.

  1. Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić odpowiednie środki ochrony danych przy ich przekazywaniu, w tym stosowanie umów powierzenia przetwarzania danych oraz wdrożenie odpowiednich zabezpieczeń technicznych i organizacyjnych.
  2. Przekazywanie Danych do Państw Trzecich: Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że Administrator uzyskał odrębną zgodę Użytkownika na takie działanie lub jest to wymagane przepisami prawa. W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewnia, że odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

VI. Okres Przechowywania Danych

  1. Dane osobowe Użytkowników będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, tj.:

a. Dane Przetwarzane na Podstawie Zgody: Do momentu cofnięcia zgody przez Użytkownika.

b. Dane Przetwarzane w Związku z Realizacją Umowy: Przez czas trwania umowy oraz do momentu przedawnienia roszczeń wynikających z tej umowy.

c. Dane Przetwarzane na Podstawie Prawnie Uzasadnionego Interesu: Do momentu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Użytkownika, chyba że Administrator wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania.

d. Dane Przetwarzane w Celach Marketingowych: Do czasu, gdy Użytkownik nie wyrazi sprzeciwu wobec dalszego przetwarzania danych w tych celach lub cofnie zgodę na ich przetwarzanie.

  1. Po upływie powyższych okresów dane osobowe Użytkowników zostaną nieodwracalnie zanonimizowane lub usunięte, chyba że ich dalsze przechowywanie jest wymagane na podstawie przepisów prawa.

VII. Prawa Użytkowników

  1. Użytkownikom przysługują następujące prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych:

a. Prawo Dostępu do Danych: Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy Administrator przetwarza jego dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji na temat przetwarzania.

b. Prawo do Sprostowania Danych: Użytkownik ma prawo zażądać sprostowania swoich danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.

c. Prawo do Usunięcia Danych: Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, jeśli nie są one już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub jeśli Użytkownik wycofał swoją zgodę na ich przetwarzanie, a nie ma innej podstawy prawnej do ich przetwarzania.

d. Prawo do Ograniczenia Przetwarzania: Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, jeśli kwestionuje prawidłowość danych, sprzeciwia się ich przetwarzaniu lub żąda ograniczenia przetwarzania danych na czas sprawdzenia roszczeń.

e. Prawo do Przenoszenia Danych: Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie, nadającym się do odczytu maszynowego, oraz ma prawo zażądać, aby dane te zostały przesłane innemu administratorowi danych, o ile jest to technicznie możliwe.

f. Prawo do Sprzeciwu: Użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych osobowych w dowolnym momencie, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, gdy podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora lub cele marketingowe.

g. Prawo do Cofnięcia Zgody: Użytkownik ma prawo cofnąć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

h. Prawo do Wniesienia Skargi: Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważa, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.

VIII. Zabezpieczenia Danych Osobowych

  1. Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony przetwarzanych danych osobowych zgodnie z wymogami RODO. Do środków tych należą m.in.:

a. Szyfrowanie Danych: Dane osobowe przesyłane w Serwisie są zabezpieczone poprzez szyfrowanie protokołem SSL (Secure Socket Layer).

b. Zabezpieczenia Systemów Informatycznych: Administrator stosuje zaawansowane mechanizmy ochrony danych w systemach informatycznych, w tym firewalle, systemy antywirusowe, a także regularne aktualizacje oprogramowania.

c. Kontrola Dostępu: Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnione osoby, które przeszły odpowiednie szkolenia i są zobowiązane do zachowania tajemnicy.

d. Minimalizacja Danych: Administrator dba o to, aby przetwarzane były wyłącznie dane niezbędne do realizacji celów określonych w Polityce.

  1. Administrator regularnie przeprowadza audyty bezpieczeństwa oraz oceny skutków przetwarzania danych osobowych, aby zapewnić zgodność z obowiązującymi przepisami oraz minimalizować ryzyko naruszenia danych.

IX. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w dowolnym czasie, w szczególności w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem technologii lub zmianami w funkcjonowaniu Serwisu. Każda zmiana Polityki będzie publikowana w Serwisie oraz, jeśli to konieczne, komunikowana Użytkownikom drogą elektroniczną.
  2. Zmieniona Polityka Prywatności obowiązuje od momentu jej opublikowania w Serwisie, chyba że z treści nowej Polityki wynika inny termin jej wejścia w życie.
  3. Użytkownikom zaleca się regularne przeglądanie Polityki, aby być na bieżąco z wprowadzanymi zmianami. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

X. Kontakt z Administratorem

  1. Wszelkie pytania, wnioski lub uwagi dotyczące niniejszej Polityki, w tym realizacji praw Użytkownika, należy kierować na adres e-mail: biuro@rokton.pl lub na adres siedziby Administratora.
  2. Administrator zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytania Użytkowników w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od otrzymania zapytania.

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 26 sierpnia 2024 r.